LSSI - Ley Servicios de la Sociedad de la Información.
Teletrámites, responsable del sitio web y en adelante LA ASESORÍA pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de USUARIO, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
La asesoría se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
Datos de Contacto.
- Denominación: Teletrámites.es
- Dirección: C/ Camilo José Cela, 8 Las Rozas de Madrid. Madrid, España.
- E-mail: info@teletramites.es
- Teléfono: 640884654
Objeto.
Desde el sitio web ofrecemos al Usuario información y la posibilidad de contratar nuestros servicios online a través de la plataforma.
Responsabilidad.
El sitio web puede garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, la asesoría no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, interrupciones del servicio por condiciones meteorólogas, fallos informáticos, eléctricos, catástrofes naturales, huelgas o cualquier otra interrupción que acontezcan causas de fuerza mayor o circunstancias semejantes ajenas a la asesoría y que impidan al Usuario el acceso a la página web, su correcta visualización o descarga de documentos.
La asesoría se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en otros sitio web, redes sociales o cualquier otro medio siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
Politítica de Privacidad y Uso de Cookies.
El sitio web de la asesoría utiliza cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, son de carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
La asesoría pone a disposición del Usuario las Políticas de Privacidad y Cookies que podrán consultar en el pie de página de la web o en los siguientes enlaces:
Propiedad Intelectual e Industrial.
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto, imágenes y/o gráficos son propiedad de la asesoría o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de la asesoría. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de la asesoría será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a la asesoría y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, la asesoría cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
La asesoría NO AUTORIZA expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal de la asesoría.
La asesoría reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de la asesoría sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico que figura en los datos identificativos al principio de este documento.
Veracidad de la Información.
Toda la información que facilita el Usuario tiene que ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios que la asesoría pone a su disposición. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a la asesoría permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la asesoría o a terceros (organísmos e instituciones públicas con las que trabaja directamente la asesoría).
Obligación de hacer un uso correcto en sitio Web.
El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley y al presente Aviso Legal, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de la asesoría.
En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
1. Sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados nacionales e internacionales y otras normas vigentes.
2. Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público.
3. Incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
4. Sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas.
5. De cualquier manera perjudique la credibilidad de la asesoría o de terceros, y constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.
Contratación y Plazo de los Servicios.
La asesoría se compromete a tramitar los servicios contratados por el cliente en un plazo máximo de 72 horas. La gestión de los trámites que realiza la asesoría comprende la solicitud de estos en las instituciones correspondientes en territorio español. Una vez presentados los documentos y tramitada la solicitud, la asesoría no es responsable de los tiempo de espera o demora que puedan surgir en alguno de los organíamos.
Cuando el cliente, después de contratar nuestros servicios no proporcione la documentación e información solicitada, se produzca un error al indicar los datos personales o cualquier otro motivo ajeno a la asesoría por el que no podamos completar su solicitud, recibirá un correo electrónico en el que se hará constar el incidente o la falta de documentos para que pueda subsanarlo en la mayor brevedad posible. Si el cliente no comunica ni rectifica la incidencia de forma inmediata, la asesoría no garantiza que se puedan tramitar los servicios contratados en los plazos establecidos.
La asesoría tampoco se hace responsable de los retrasos, demoras e incumplimiento del plazo de los servicios que puedan surgir por la interrrupción del sistema con motivo de las condiciones meteorológicas, fallos informáticos, eléctricos, catástrofes naturales, huelgas, golpes de estado, guerras, atentados terroristas, ataques informáticos en la red pública o proveedor externo de la compañía de servicios telefónicos, hacker o cualquier otra interrupción y causas de fuerza mayor ajenas a la asesoría.
Política Devoluciones y Reemboso.
El cliente podrá solicitar la devolución y reembolso íntegro del pedido si no ha solicitado ninguna gestión en la asesoría en los 45 días siguientes a la realización de su compra. Sin dar explicaciones ni tener que justificar la causa. Ponemos a disposición del usuario nuestra Política de Devoluciones y Reembolso.
Ley Aplicable y Jurisdicción.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la Comunidad de Madrid.